En 2021, Apple acordó pagar $ 35 millones para resolver un caso de demanda colectiva estadounidense, alegó que el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus eran riesgosos en el problema de audio debido a un chip defectuoso en los dispositivos y a quienes exigieron quienes presentaron sus reclamos.
Como informar Por 9to5macSon muchos contendientes Recibió alrededor de $ 200Sin embargo, hay algo Recibió un pago de $ 349El
Fecha límite para enviar el reclamo que se aprobó el año pasado, por lo que si está buscando este caso en este momento, es demasiado tarde para que se le paga.
La clase Case -Mocadma incluyó a cualquier residente estadounidense que posee iPhone 7 o iPhone 7 Plus entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023, siempre que le contaran a Apple sobre los problemas de audio bajo liquidación y/o/o Apple fuera del bolsillo. Como resultado de los problemas, repare o reemplace su iPhone.
Para aquellos que pagaron a Apple para reparar problemas relevantes, $ 349 fue el pago más alto.
Apple fue demandado en varios estados de EE. UU. En 2019, alegando que la compañía alegó que la ley de protección del consumidor había violado y violado la garantía. A pesar de aceptar un acuerdo, Apple ha negado cualquier irregularidad.
“Enfermedad de bucle”
En un documento interno, obtenido por Macrumores En mayo de 2018, Apple reconoció un problema de micrófono que afectó a algunos modelos iPhone 7 y iPhone 7 Plus:
Algunos clientes pueden informar que después de actualizarse en iOS 11.3, su micrófono iPhone 7 o iPhone 7 Plus no funciona y el botón del altavoz es gris al llamar o recibir el botón del altavoz.
Señales:
– El botón del altavoz es gris durante las llamadas
– Otras personas no pueden escuchar al cliente en llamadas celulares o facetales
– Si un cliente reproduce un video o un memorando de voz que hizo después de instalar iOS 4.1
El error se conoce en línea como “enfermedad de bucle” en línea.
Como razón subyacente, la demanda colectiva se ha presentado que “los materiales utilizados en la carcasa externa de” Ipphonee son inadecuados e insuficientes para proteger las partes internas, eventualmente el “chip de audio” puede perder el contacto eléctrico con la placa lógica “” “” “Uso regular del dispositivo durante el uso regular. No está claro cuántas unidades de iPhone 7 y iPhone 7 Plus se vieron afectadas en total.
Inicialmente, Apple dijo que sus proveedores de servicios podrían solicitar la “excepción de garantía” para el iPhone afectado, de modo que al menos algunos clientes fueron reparados para al menos algunos clientes, pero de repente terminó en julio de 2018 después de que se eliminó el documento de Apple. Después de eso, algunos clientes tuvieron que pagar alrededor de $ 300 en tarifas de investigación en los Estados Unidos para solucionarlo.