Los minoristas senior y proveedores de tecnología de todo el mundo se transformaron en la ciudad de Nueva York para un gran espectáculo minorista organizado por la Federación Nacional de Minoristas (NRF), donde obtuvieron las ideas que influyeron en el sector.
El evento de este año representa a unas 40,000 personas en 105 países que representan 6,200 marcas que escucharon diferentes temas. Pero el enfoque irrelevante estaba en la inteligencia artificial (IA) porque la tecnología que tiene un reconocimiento de la industria minorista tiene un reconocimiento Voy a cambiar muchas partes de su negocioEl
Esta melodía fue establecida por Doug Herrington, CEO de la tienda mundial de Amazon: “Convertirse en un convertidor de IA. Desde Internet, no hemos tenido esta revolución de la tecnología nacional. El móvil era grande y las redes sociales eran grandes, pero no eran nada de eso. Requiere inversión abierta en el ojo, pero la amplitud de las ganancias hace que valga la pena. “
Todas las presentaciones realizadas dentro de los tres días de las salas de exposición y el evento involucran IA en cualquier forma o cualquier otra forma, ya que está increíblemente extendida. Este año, los proveedores de chips de IA y los proveedores de plataformas se sintieron mucho de sentir su presencia en Nvidia.
Representa el negocio, la vicepresidenta y gerente general de NVIDIA, Azita Martin, la minorista propuesta, los minoristas propuestos deben comenzar sus viajes de IA si aún no lo hacen. Al igual que el comercio electrónico, sugiere que los líderes del campo se beneficiarán.
“La IA es real, así que comienza. Requiere patrocinio ejecutivo: necesitan creer en él. Los minoristas deben elegir los desafíos específicos y determinar los equipos en él y las métricas son para determinar el éxito “, dijo.
Mientras tanto, el viaje incluye la cadena de bricolaje con sede en Estados Unidos Low, que ha creado un gemelo digital de la tienda de 1.700. “Los diseños y los clientes se pueden actualizar con datos de inventario para adaptar la forma en que las tiendas compran. Pueden eliminar las cosas con gemelos digitales, al igual que los videojuegos sin físicamente “, dice Martin.
El director digital e de información de LO, Sopantini Godbol, dice: “Nuestro plan espacial Los líderes pueden identificar SCA gemelos para que puedan eliminar los elementos de baja venta y reemplazarlos con proveedores más altos e imaginar cómo se verá. Nuestros diseñadores pueden ser llevados a cabo cientos de estas pruebas nacionales. “
Visión por computadora
La compañía también ha implementado la visión por computadora en sus tiendas, lo que puede ayudar a innumerables maneras al combinar con IA, como identificar problemas en tiempo real y reducir la reducción de la reducción al cerrar el punto de venta, así como el problema para reclutar y reclutar .
Según Martin, la cadena de suministro también tiene el creciente uso de la IA, quien dice que la combinación de gemelos digitales con visión por computadora puede optimizar los tipos en los centros de distribución. “Los diseños están muy interrumpidos para optimizar, pero con el AI Twin puedes crear un almacén e imitar los diseños e ver cómo se comportan” “
Estas soluciones describen a Martin como “AI de física”, que es especialmente adecuada para los centros de distribución porque está involucrado en comprender el peso y la profundidad de los paquetes.
Los minoristas tienden a estar entusiasmados con la oportunidad. AI está empoderando a su personalEl En LO, cuando la visión por computadora en sus tiendas está integrada con la IA, puede asignar personal en tiempo real a los clientes que necesitan asistencia al cliente.
“La visión por computadora los ve y luego advierte al empleado en su dispositivo cebra (personal)”, dice Godbol. El dispositivo también incluye un Generator AI (Genny) Chatbot que se puede usar para responder las preguntas de los clientes. “Estamos dando poder a los asociados. Todos se convierten en un experto. “
La visión por computadora también participará en el plan del tapiz. El vicepresidente de Omni-channel, Trang Two, dijo: “Cuando sea adoptado, tendremos la capacidad de informarnos sobre quién está en la tienda y dónde están comprando”. Esto ayudará en el diseño de la tienda, la capacitación y el horario de trabajo. Será enorme. “
Según Greg Cathy, vicepresidente senior del transporte e innovación de la granja, se están llevando a cabo iniciativas similares a IA en Walmart, quien dice que todos los empleados tienen acceso a una aplicación de teléfono y compañía. “Ahora Jenny está involucrada, tenemos datos democráticos. ¿Cómo acepta todo el conocimiento de la organización y se lo das a los asociados? Este es el poder tecnológico dirigido por las personas “, dijo.
Hay innumerables casos de uso. Por ejemplo, al tomar varios puntos de datos, la tecnología ahora permite a los directores planificar el cambio de noche en cinco minutos en comparación con hace una hora.
“Pasamos mucho tiempo escuchando al equipo operativo. Hacemos tal caso de uso, ¿qué es KPI para el éxito? Nos gustaría saber más, pero comenzamos con el puntaje Associate y NPS. (Y pregunte si) estamos reducidos a fricción y puntos de dolor “, dice Kathy.
Ellen Suvanstrom, directora de información digital de H&M, dice: “Se trata de conectar físicamente los recursos digitales. La tecnología RFID se puede conectar a un nivel de aplicación impulsado por AI que puede empoderar a los colegas. Esta sería la clave para vincular estos temas. Esta es una tecnología de bajo costo, pero es un gerente de juego para nosotros “”
Él dice que H&M ha invertido temprano y ha aprendido mucho en IA, pero se ha dado cuenta de que debe ser el anterior: “Ahora estamos en la segunda ola, y la velocidad del cambio significa que debemos ser más solidarios. tener nuestra base de datos con nuestros socios e invertir en la plataforma “” “”
Estos socios pueden incluir las preferencias de los expertos en datos, incluidos los sistemas COVO y STIBO, que ayudan a lidiar con la creciente complejidad en torno a los minoristas y ayudar a gestionar la gran cantidad de datos que se extraen de fuentes internas y de terceros para fortalecer el hambre.
Gustavo Amorim, el CMO del sistema STIBO, dice: “Podemos ganar confianza en los minoristas y garantizar que los datos estén claros y que la administración tenga un lugar. Suena fácil pero no es … especialmente cuando los datos provienen de todo tipo de fuentes “”
La fijación de la puntada de negocios de moda de moda en línea funciona con STIBO Systems para administrar la información de su producto. Durante la combinación de TI con IA, ayuda a sus estilistas a proporcionar servicios más efectivos para coser a los clientes.
El director de productos y tecnología del producto y tecnología de Stitch Fix, Tony Bacos, dice que AI se usa para preparar notas para describir por qué cada elemento de su “solución” ha sido seleccionado para recopilar a los clientes de IA y la información de tendencias. “Continuamos utilizando AI para ejecutar nuestra variedad para asegurarnos de tener la mezcla correcta de artículos nuevos y favoritos”, dijo Bacos.
Manejo del volumen y RFID
Las capacidades de IA han creado un hambre de personalización, pero su otro lado es una mayor cantidad de materiales creativos que conducen. No hace falta decir que la IA puede elegir este problema.
David Hartman, vicepresidente de Walmart, está trabajando con Adobe para manejar mejor la cantidad de anuncios y materiales de marketing realizados en su nuevo estudio en Los Ángeles. “Las herramientas de seguimiento y gestión nos han ayudado a administrar los fragmentos”.
La estrategia de arte minorista de Adobe y la directora del mercado, Marta Frtini, dice: “En la promesa de personalización, la demanda de contenido será cinco veces. Está soplando. Genny puede abordarlo con una velocidad que nunca antes se había encontrado. “
Digital Wave se juega en estos espacios, permite a los minoristas que los equipos creativos toman una foto general en 2D de un producto y proporcionan el contexto inicial del modelo de características. La solución luego proporciona cientos de imágenes alternativas. Los minoristas pueden elegir lo que quieren usar en sus promociones.
Aunque el AI NRF dominó la agenda en 2025, el evento no se concentró exclusivamente en esta tecnología total. RFID en el final del mercado de baja tecnología del mercado, pero esto significa que no es menos emocionante, Din Friu, presidente de SML RFID Solutions, dijo que solo el 5% de los minoristas actualmente usan la tecnología RFID, predijo que cambiaría, predijo, predijo, predijo que cambiaría, predijo, predijo, predijo que cambiaría, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, predijo, . Solo el 15% no lo usará en cinco años.
El uso del RFID acaba de salir del suministro de visibilidad de existencias a una organización, que simplemente está fuera del suministro de visibilidad de apuestas para ayudar a los minoristas, fortalecer los clics y las colecciones y la reducción de la compresión. Ahora se trata de aumentar la experiencia del cliente en lugar de ser una solución de fondo.
Las experiencias de los clientes en la tienda fueron evidentes en varias soluciones que se muestran en la zona de innovadores de NRF, que aumentó en forma del evento después del incidente. Incluye Mira, que creó la primera plataforma de visión por computadora obsoleta que fortalece una solución de auto-checkout. Elimina la necesidad de escaneo de códigos de barras y su diseño compacto le permite inversiones con la estructura existente.
A pesar de estas excepciones a la regla general en NRF 2025, no hay duda de que el panorama minorista de IA afecta a todas las partes. Probablemente podamos ver que los operadores de todas las descripciones crecientes lo utilizarán más grande a más pequeño de todas las descripciones crecientes, ya que todos reconocen los incentivos que pueden proporcionar a sus empresas.