Apple pagará 95 millones de dólares para resolver la demanda por espionaje de Siri

Apple pagará 95 millones de dólares para resolver una propuesta de demanda colectiva que involucra acusaciones de espionaje de Siri, informa Reuters. La demanda alega que Apple grabó accidentalmente conversaciones capturadas mediante la activación de ‘Siri’ y luego compartió información de esas conversaciones con anunciantes externos.

Dos de los demandantes afirmaron que después de hablar sobre productos como zapatos Air Jordan y Olive Garden, sus dispositivos mostraban anuncios de esos productos, mientras que otro dijo que recibió un anuncio de un tratamiento quirúrgico después de discutirlo en privado con su médico.

La demanda se remonta a 2019, después de que un informe revelara conversaciones privadas de las que los contratistas estaban al tanto cuando Siri se activó accidentalmente. Apple estaba utilizando contratistas para evaluar las grabaciones de Siri para mejorar el servicio, y los empleados afirmaron haber escuchado información médica confidencial, transacciones de medicamentos, momentos íntimos y otra información privada.

Apple nunca ha mantenido en secreto que algunas grabaciones de Siri fueron analizadas por humanos, pero los términos de privacidad de la compañía no establecen explícitamente que Siri haya sido monitoreada por humanos. Los clientes que presentaron las demandas dijeron que Apple no informó a los clientes que estaban “siendo grabados rutinariamente sin consentimiento” y afirmaron que no habrían comprado dispositivos Apple si hubieran sabido sobre las grabaciones de Siri.

Aunque la demanda se centró inicialmente en la falta de divulgación de Apple, la primera presentación fue desestimada en febrero de 2021 porque no incluía datos suficientemente específicos sobre las grabaciones que recopiló Apple. En septiembre de 2021 se volvió a presentar una denuncia enmendada que se centraba en Siri: grabaciones utilizadas para “publicidad dirigida”, y se le permitió continuar.

No hay evidencia de que Apple haya proporcionado alguna vez grabaciones de Siri o información de las grabaciones de Siri a anunciantes, y las políticas de privacidad de Apple han dejado claro desde hace mucho tiempo que cualquier dato recopilado de Siri con el fin de mejorar la función es anónimo y está vinculado a un sitio específico. usuario No. .

En la presentación del acuerdo, Apple dice que continúa “negando todas y cada una de las presuntas irregularidades y responsabilidades, negando específicamente cada una de las afirmaciones y reclamaciones de los demandantes y negando que las reclamaciones y alegaciones de los demandantes merezcan el estatus de demanda colectiva. Apple está llegando a un acuerdo para evitar más”. costos del litigio.

El acuerdo recibió la aprobación preliminar del tribunal. Según la presentación, todos los propietarios o compradores actuales o anteriores de dispositivos Siri en los Estados Unidos cuyas comunicaciones confidenciales o personales Apple recibió entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024 pueden considerarse miembros del grupo y ser elegibles para el pago. .

Se creará un sitio web de acuerdo para identificar a los participantes elegibles dentro de los 45 días, lo que requerirá que Apple comparta la información de contacto de los clientes que compraron un dispositivo habilitado para Siri. Los datos de las reclamaciones se recopilarán hasta el 15 de mayo de 2025, después de lo cual se finalizará la liquidación y los pagos se enviarán a los clientes elegibles. Cada miembro del grupo podrá presentar reclamaciones por hasta cinco dispositivos compatibles con Siri y recibir hasta 20 dólares cada uno. El pago real del acuerdo dependerá del número total de reclamaciones válidas presentadas.

Tras un escándalo de 2019 sobre contratistas que escuchaban accidentalmente grabaciones de Siri, Apple suspendió temporalmente su programa de evaluación de Siri, dejó de utilizar contratistas e implementó opciones que permitían a los usuarios eliminar grabaciones de Siri y bloquear su escucha. En una actualización posterior, Apple eliminó parte del procesamiento de Siri en el dispositivo, lo que redujo el contenido cargado en sus servidores.