El plan de giro se centra en el personal

Como Caja de estrellas Su objetivo es recuperar a los clientes y ayudar a los inversores con su estrategia de turno, también ha ganado prometiendo agregar más asientos dentro de los cafés y promover internamente en los gerentes de sus tiendas.

Desde la primera semana del CEO Brian Nicole en la compañía, ha prometido llevar a la compañía a “Starbox” para aumentar las ventas transparentes. Este objetivo estaba en visión de la experiencia de liderazgo de la compañía, un evento de tres días para más de 14,000 líderes de tiendas esta semana en Las Vegas.

Starbucks 1 presentó un nuevo café llamado Rost de 19711, que es el primer lugar en el Pike Place de Seattle, una devolución de llamada de año abierto. Los candidatos finales del Campeonato Barista por primera vez en Worldwide de Starbucks han mencionado “Regreso a Starbux” porque prepararon bebidas para los jueces. Incluso la contraseña WiFi fue “Backotterbox!”.

Para los inversores, Nikkol ya ha presentado una técnica de varias partes para que la estrategia de marketing de la compañía sea reconstruir a los empleados en el café, solucionar los problemas de la aplicación móvil de la cadena y sus ubicaciones en Cozier. La compañía también cerró alrededor de 1.100 trabajadores corporativos a principios de este año, diciendo que tenía como objetivo operar de manera más eficiente y reducir innecesario.

Desde el 20% de abril de las acciones de Starbox ha crecido en aproximadamente un 20% y Nickle se avergüenza de declarar a Niccol como CEO alrededor del 25% de la pico que están avergonzados donde estaban.

Aunque Starbucks ha tomado medidas importantes para ganar al cliente y Wall Street, está tratando de recuperar la fe entre su personal. Los empleados han expresado su preocupación durante unas pocas horas y el estrés laboral a lo largo de los años, difundiendo una amplia unión en todo Estados Unidos

Para excitar a los gerentes de tiendas de Chain, los ejecutivos de Starbux se centran en darles más control esta semana. Antes de lanzar nuevas bebidas como la espuma fría llena de proteínas, la compañía está examinando primero sus cinco tiendas para obtener la reacción de los baristas.

Este verano, cuando la cadena mejore su personal, los directores tendrán más aportes sobre cuántos abogados necesitan. Y el año que viene, la mayoría de las tiendas de América del Norte agregarán un subdirector a sus listasEl

“Usted es el líder del Starbux. Su enfoque en el cliente es criticar su liderazgo y

Un cambio de cultura

La idea de que la cultura de la compañía ha disminuido, se centra en los centros de estrategia de “espalda a estelar”. Su experiencia de liderazgo generalmente se celebra cada dos años, la primera desde 2019, tres CEO antes.

El martes por la tarde, Nikkol se dirigió a la multitud de más de 5,3 directores, diciendo: “Somos negocios de conexión y humanidad”. “Grandes personas hacen grandes cosas”.

Dado que más clientes ordenan sus latas a través de la aplicación de la compañía, sus cafés han perdido su identidad como un “tercer lugar” para sumergir sus bebidas.

Para regresar a la cultura anterior de Starbux, la compañía es involuntariamente involuntaria, como eliminar los asientos de su café. En los últimos años, la cadena ha eliminado 30,000 asientos de sus ubicaciones. Estas reformas han perturbado tanto a los clientes como a los empleados; El director de la Starbox local en la playa de Nikkal en Newport en California, incluso le pidió que retirara su tienda de su lista de reformas porque quería mantener este asiento, según Nikkol.

“Vamos a traer de vuelta estos asientos”, dijo Nikkol con elogios de la audiencia.

Al discutir los planes de la cadena para promocionar internamente, recibió más elogios de la audiencia porque finalmente agregó 10,000 puestos a los Estados Unidos.

Aunque la historia es de aproximadamente el 60% de los gerentes de las tiendas Starbux, la compañía ha sido campañas internas, la compañía quiere promoverla al 90% para su papel de liderazgo minorista. Miles de nuevos cafés significan mil directores de distrito, 100 directores regionales y 14 vicepresidentes regionales para la compañía, y más movilidad profesional orientada a la sala para los líderes de sus tiendas.

Starbucks y sus empleados se han vuelto más extendidas, que aumentan una ola de elecciones sindicales en cientos de tiendas. Las fiestas de gestión anteriores han reducido el trabajo asignado a las tiendas, ayudando al margen de ganancias al quemar barista y gastar un servicio lento.

StarbAccs está cambiando la tendencia bajo Nikkal. La compañía está acelerando el plan para lanzar su nuevo modelo de trabajo de delantal verde al final del verano, ya que las pruebas muestran que mejora el tiempo de servicio y mejora el tráfico. Como parte del modelo, los gerentes tendrán más información en su tienda.

Y la directora asociada Sara Kelly recibió un entusiasmo permanente de la multitud por su anuncio de que la mayoría de las ubicaciones de América del Norte obtendrán un gerente de la tienda asistente dedicado a tiempo completo el próximo año.

“Durante la mayor parte del tiempo, su tienda está trabajando allí sin usted y está compartiendo que no puede desconectarse por completo cuando no está en la tienda, y puede sentir que todo está sobre sus hombros … afecta todas las cosas, las actuaciones de su tienda”, dijo Kelly, los administradores de la tienda en la audiencia.

Estampilla

Realizar los desafíos de la cara de Nickle en la recuperación de la marca de la compañía, los dos oradores que recibieron el máximo cumplido de los gerentes de la tienda no participan activamente con la organización.

La ex presidenta Melody Hobson hizo las ovaciones de pie en su entrada y salida al escenario de la arena. Hobson, por la limpieza de las lágrimas de sus ojos, agradeció al personal de Starbux a quien dijo que siempre dieron la bienvenida a sus tiendas.

Ella renunció a su posición a principios de este año, expiró casi dos décadas que terminaron con su primera mujer afroamericana y se convirtió en presidente independiente de Fortune 500 Company. Hobson también trabajó como copresidente de Aryal Investment como Oficial Ejecutivo.

Mientras se unía a la organización en septiembre, Hobson determinó su posición bajo la junta de la Junta a Nikkal. Nickol le dio crédito por darle un cazador furtivo Chipot Starbucks quería encontrar un líder que pudiera convertirlo en un negocio ardiente.

“Una conversación rápida (con Hobson) fue realmente algo especial para mí”, dijo Nikkol.

Y el amigo de Hosson, Howard Shultz, también obtuvo un ovario permanente de los gerentes de las tiendas.

El director ejecutivo de tres veces, Shultz, que extendió la Starbox a una casa de poder de café desde una pequeña cadena, se sorprendió de la experiencia de liderazgo el miércoles por la mañana. Fue por primera vez que la Junta había aparecido universalmente con el Nicol después de que la junta fue arrojada a Narasimhan, un sucesor grabado en su mano y seleccionó al director ejecutivo del entonces Chiptal para tomar las riendas.

Starbucks había sido abrumado por la cuestión de la herencia, al ver al ex descenso de la compañía de Shultz. Sin embargo, desde la cita de Nikkal, los analistas industriales han pensado que probablemente podría ser CEO que administra la influencia de SHULTZ en el gigante del café.

El fantasma de Shultz se prolongó antes del evento. La audiencia inspirada en el níquel compartió una historia sobre hablar con Shultz Marca de ñameEl entonces empleador de Nikkal regresó al 21. El presidente emérito de 71 años, apareció en el formulario de video el martes por la tarde para agradecer a Hobson por el servicio de la compañía.

Durante su conversación con Nicole el miércoles, Shultz firmó el plan para ir a su “Volver a Starbux”, diciendo que por primera vez lo escuchó e hizo un Carthill en su sala de estar.

Pidió a los gerentes que regresaran a su propio Starbux.

“Sea fiel al café, sea fiel a sus socios”, dijo Shultz a la audiencia. “Y sé que saldremos de aquí … como las olas de la marea y sorpresa al mundo y las delicias y todos estos disfraz pueden resultar equivocados nuevamente, tal como lo hicimos en 1987”.