Clientes Barkless Bank Las aplicaciones web y la banca en línea no han podido acceder a la banca, pagar sus cuentas y de ellas o para acceder a los servicios al cliente, en vista de un conflicto de TI significativo en el banco lesionado el viernes 31 de enero.
Respectivamente OklaLos informes de los problemas afectados de los clientes del Reino Unido comenzaron después de las 5 de la mañana del 31 de enero, y desde entonces relativamente fijados, con el pico alrededor de las 7 a.m. y las 9:20 de la mañana.
En una declaración publicada en la red de redes sociales X (anteriormente Twitter), Berkless confirmó que se enfrentaba a una confrontación continua y se disculpó A aquellos que han visto los problemas con sus servicios.
“Hoy tenemos algunos problemas con algunos de nuestros sistemas, lamentamos esto, estamos trabajando duro para resolver el asunto”, dijo un portavoz.
“Nuestras aplicaciones, banca en línea, así como algunas de sus cuentas y funciones de pago exteriores pueden ser su problema: tampoco podemos ayudarlo por teléfono o en nuestro mensaje de Mensaje.
“Todavía puede usar sus tarjetas y máquinas de efectivo normales”, dijo el portavoz, aunque va en contra del informe del cliente, algunas de las cuales dicen que sus tarjetas han disminuido repetidamente.
El banco también dice que si las personas no pueden pagar dinero, no deberían intentar hacerlo nuevamente. Más información sobre los servicios afectados Disponible aquíEl
Los bancos y otras compañías de servicios financieros dependen de la cantidad de clientes y del negocio del que dependen y rara vez se obstruyen.
A principios de este mes, un brote de capital uno en los Estados Unidos bloquea los servicios bancarios en línea durante unos días después de la cadena de suministro, que finalmente encontró el atuendo de energía en FINTC Services, el procesamiento de energía de la capital, que se pagó en la capital una de las capital.
Al momento de escribir, no hay evidencia ni indicación de sugerir que los ataques o suministros de tiempo de inactividad o la disciplina de suministro ocurrieron en Berkless.
Por ejemplo, cuando reaccionan a las preguntas públicamente, los equipos de servicio al cliente de Berkless actualmente se refieren a “problemas técnicos” simplemente.
Mal tiempo
Sin embargo, en Berkless, la cola de conflicto de TI tiene una picadura significativa que se otorga el viernes 31 de la fecha límite de HMRC para presentar declaraciones de impuestos de autoevaluación, que debe hacerse en la medianoche.
Ha planteado ansiedad justificada entre los clientes autónomos porque aquellos que se pierden esta fecha límite Faceres de penalización fija inicial de £ 100 No hay impuestos a pagar, o se ha pagado de manera oportuna, seguido de multas adicionales.
Las personas que proporcionan excusas razonables para perder la fecha límite anual a HMRC pueden evitar multas, pero todos estos casos siempre se consideran por separado.
Ha dejado a muchos clientes de Berkeley ansiosos, pidiendo a muchos que soliciten que un banco sea llevado a las redes sociales para preguntar si compensarán alguna penalización.