Clave de aplicación del NHS revisada para abordar las listas de espera

Una aplicación del NHS renovada formará una parte clave del plan de reforma selectiva del gobierno para abordar la crisis del tiempo de espera del NHS. El Departamento de Salud y Atención Social (DHSC) dijo que la aplicación NHS actualizada permitirá a los pacientes elegir proveedores, reservar citas en más entornos y obtener resultados de pruebas, todo en un solo lugar.

La directora ejecutiva del NHS, Amanda Pritchard, dijo: “Como parte del Plan de Reforma Electiva, desbloquearemos todo el potencial de las aplicaciones del NHS, brindando a los pacientes más información, opciones y control sobre su atención para que puedan trabajar. más productivamente.

“El uso de la tecnología para revolucionar el acceso a la atención del NHS, junto con una mayor disponibilidad de pruebas, controles y exploraciones más cerca de los hogares de las personas, nos ayudará a abordar los tiempos de espera y poner a los pacientes al mando de la atención selectiva”.

El Plan de Reforma Electiva redujo los tiempos de espera a 18 semanas y ofreció mayores opciones y control a los pacientes. Como parte de sus planes de cambio, la nueva aplicación del NHS se encuentra entre una serie de propuestas que el gobierno pretende utilizar para dar a los pacientes más poder sobre cómo y cuándo reciben tratamientos electivos.

Las citas perdidas añaden retrasos significativos a la atención al paciente, aumentando la presión sobre los servicios electivos y potencialmente sobre otras áreas de la atención médica. Según el DHSC, la proporción de citas perdidas se reduce hasta en un 80% cuando a los pacientes se les envían recordatorios de citas.

En un esfuerzo por reducir la proporción de citas perdidas, el gobierno dijo que los pacientes que actualicen a la aplicación NHS necesitarán tratamientos alternativos no urgentes para ver y gestionar las citas en el momento y lugar que más les convenga. Añadió que la aplicación permitirá a los pacientes elegir entre una amplia gama de proveedores, incluido el sector independiente, y reservar pruebas de diagnóstico a través de la aplicación NHS en ubicaciones convenientes, como los Centros de Diagnóstico Comunitario (CDC) en los centros comerciales locales. .

El DHSC dijo que el servicio de salud está trabajando en un sistema piloto de inteligencia artificial que identifica a los pacientes con mayor probabilidad de faltar a sus citas y ofrece apoyo, como transporte gratuito, a los más necesitados.

La aplicación NHS también se está implementando como un medio para acelerar los tiempos de procesamiento de los resultados de las pruebas. Actualmente, la mayoría de los pacientes reciben los resultados de las pruebas a través de una llamada telefónica de un médico o una carta con los resultados o instrucciones para programar una cita para una discusión más detallada. Puede pasar un tiempo significativo después del diagnóstico.

Para abordar estas ineficiencias, la aplicación NHS ofrecerá un lugar único donde los pacientes podrán obtener los resultados de las pruebas y reservar una consulta virtual de seguimiento o una visita quirúrgica.

El Secretario de Salud y Asistencia Social, Wes Streeting, afirmó: “La agenda de reformas del Gobierno hará que el NHS pase de ser un servicio de talla única, de arriba hacia abajo, del tipo “me gusta o se agrupa” a un servicio moderno. Pone a los pacientes al mando y los trata a tiempo, proporcionando un modelo para nuestra transformación durante una década de renovación nacional.

“Al llevar nuestro NHS analógico a la era digital, reduciremos los tiempos de espera de 18 meses a 18 semanas y brindaremos a los pacientes de clase trabajadora las mismas opciones, control y beneficios que obtienen los ricos”.