T-Mobile, una de las principales agencias de telecomunicaciones en los Estados Unidos, Frente al reclamo combinado California Para la presunta práctica de facturación fraudulentaEl La compañía se alegó que la agencia era Aplicado a los cargos de camuflaje como tasas regulatoriasHa creado ansiedad entre los consumidores sobre cargos potencialmente inapropiados en sus facturas.
Manteniendo esa demanda T-Mobile ocultó las ubicaciones en el envío de sus clientes, presentándolos para que parezcan ser impuestos o tarifas oficialesCuando en realidad no lo son. Uno de estos lugares es “Reguladores y tasa de recuperación del programa de telecomunicaciones”, que, de acuerdo con el reclamo, No se mencionó en el acuerdo del cliente y solo se publicó cuando el cliente tomó su primera factura. Esta práctica logró pagar cantidades adicionales a muchos usuarios sin estar al tanto de su fuente o propósito, según DailídotaEl
Esta no es la primera vez que T-Mobile enfrenta las acusaciones relacionadas con las acusaciones irracionales. En 2014, la Comisión Federal de Comercio (FTC) ha afirmado que La compañía ha hecho un paquete de cargos falsos Correr Teléfono del clienteLos clientes son incluso menos de lo que están cobrando y aplicando estas acusaciones. Para practicar esta facturación Muchos usuarios pagan por servicios que no han sido aprobados.
Para protegerse de cargos potencialmente irracionales, los clientes de T-Mobile deben Consulte sus facturas mensuales en detalle. Luego, se dan algunos pasos para identificar y abordar estas ubicaciones:
Si identifica cargos que no son fraudulentos o autorizados en su factura de T-Mobile, es importante trabajar de inmediato:
Considere las siguientes recomendaciones para evitar ser víctimas de cargos fraudulentos futuros: