Las grandes empresas gastan, gastan y gastan en IA

Una de cada tres empresas de todos los mercados planea gastar 25 millones de dólares o más en inteligencia artificial (IA) en 2025, según un estudio de Boston Consulting Group (BCG).

La encuesta muestra que las grandes empresas con ingresos superiores a 500 dólares están realizando importantes inversiones en IA, pero hay una gran diferencia entre aquellas que son capaces de generar un valor significativo a partir de estas iniciativas y aquellas que solo siguen las tendencias de la IA.

D Radar IA BCGSegún una encuesta realizada a 1.803 altos ejecutivos en 19 mercados y 12 sectores, la IA es una de las tres principales prioridades estratégicas para el 75% de las empresas.

Sin embargo, sólo una cuarta parte (25%) dijo que realmente estaba viendo un valor significativo de sus inversiones en IA. Desde la perspectiva de BCG, las formas en que las empresas líderes pueden lograr el éxito de la IA incluyen la implementación de iniciativas de IA individuales centradas en la productividad; reingeniería de funciones críticas para aumentar la eficiencia y la eficacia; e innovar nuevos productos y servicios para crear una ventaja competitiva a largo plazo.

La encuesta encontró que las organizaciones líderes centran más del 80% de sus inversiones en IA en rediseñar funciones críticas e innovar nuevos productos y servicios. Las empresas no identificadas como líderes centran el 56% de sus inversiones en IA en iniciativas de pequeña escala centradas en la productividad, informa BCG.

Descubrió que los líderes de IA también establecen objetivos claros y realizan un seguimiento del impacto en los resultados. De hecho, BCG informa que las empresas líderes pueden extraer más valor de sus inversiones en IA.

Sin embargo, la mayoría de las empresas distribuyeron sus esfuerzos en varios pilotos, lo que resultó en un menor retorno de la inversión (ROI). Casi un tercio (31%) admite que no está midiendo ningún indicador clave de rendimiento (KPI) relacionado con sus iniciativas de IA, ya sea financiero u operativo, mientras que el 60% de las empresas encuestadas definen y monitorean cualquier KPI financiero relacionado con los estándares de IA.

Según BCG, las empresas líderes se centran en la profundidad sobre la amplitud, priorizando un promedio de 3,5 casos de uso en comparación con los 6,1 casos de uso de otras empresas. Estas empresas esperan generar 2,1 veces más retorno de la inversión en sus iniciativas de IA que sus pares.

Christoph Schweizer, director ejecutivo de BCG, afirmó: “En mis conversaciones con los directores ejecutivos, está claro que están dando prioridad a la IA para aumentar la productividad. “Nuestra reciente encuesta descubrió un desafío importante: si bien el 75% de los ejecutivos clasificaron la IA como una de las tres principales prioridades estratégicas, sólo una cuarta parte informó un valor significativo de sus iniciativas de IA.

“Los principales adoptantes de la IA pueden aprender cómo lograr impacto centrándose en un conjunto específico de iniciativas de IA, ampliándolas rápidamente, transformando procesos clave, mejorando sus equipos y midiendo sistemáticamente los retornos operativos y financieros. Muchas empresas tienen una gran oportunidad de cerrar la brecha entre sus ambiciones y la realidad”.

En el Reino Unido, de las 182 empresas con ingresos superiores a 500 millones de dólares que participaron en la encuesta, casi dos tercios (65%) esperan gastar 25 millones de dólares o más en iniciativas de IA en 2025.

Según estimaciones de la industria sobre la tendencia a asignar entre el 3% y el 5% de los ingresos al gasto en TI, las cifras del BCG del Reino Unido muestran que los líderes empresariales planean gastar el 5% de sus ingresos en iniciativas de IA en 2025. Esto sugiere que los costos de IA no están necesariamente cubiertos por el presupuesto de TI existente de la empresa, que se gasta principalmente en “mantener las luces encendidas” actividades como la ciberseguridad y el mantenimiento de los sistemas de TI existentes.