Por qué el mandato del CIO es cada vez más corto… y por qué es importante
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Es ampliamente reconocido que los CIO (y otros líderes tecnológicos como los CTO) dedican relativamente menos tiempo a sus funciones que otros líderes ejecutivos.
La permanencia promedio de un CIO es de entre 3 y 5 años, considerablemente menos que la de los CEO y CFO, donde el promedio es superior a 5 a 7 años.
El Informe de Liderazgo Digital de Nash Squared del año pasado encontró que más del 70% de los CIO habían estado en sus organizaciones durante menos de cinco años. Poco menos del 40% ha estado en el cargo durante dos años o menos.
La permanencia parece estar disminuyendo: el último año en el que tenemos datos directamente comparables fue 2018, cuando el 60% de los CIO llevaban cinco años o menos en su empresa y el 31% llevaba menos de dos años en el cargo.
No hace falta decir que existen excepciones y valores atípicos. Algunos CIO ocupan sus funciones a mucho más largo plazo: el Informe de Liderazgo Digital encontró que el 17% de los CIO han estado en su organización durante 10 años o más.
Ciclos de cambio y transformación.
Hay una lógica detrás del fenómeno del corto plazo. El ritmo de cambio en la tecnología es quizás más rápido que el de cualquier otra función empresarial y continúa evolucionando a buen ritmo. Casi todas las empresas están en un viaje de digitalización y transformación tecnológica transformadora. Por lo general, se nombra a un CIO para liderar la organización a través de una fase clave de esa transformación, como la adopción de una plataforma empresarial basada en la nube o la integración de IA o tecnologías de automatización, colocando a la organización en un camino sostenible hacia el futuro.
El trabajo del CIO ciertamente no termina ahí, como tampoco lo hace la transformación. Después de todo, las transiciones tecnológicas nunca “terminan”. Es un fenómeno de evolución constante en el que la pila tecnológica se flexiona y evoluciona con el tiempo.
Sin embargo, es probable que el CIO llegara al negocio con una mentalidad muy centrada en liderar con éxito la organización a través de un ciclo de desarrollo importante y, cuando lo hiciera, naturalmente podría comenzar a sentir que estaba listo para un nuevo desafío. Los CIO pueden tener un historial previo de transformación en otros lugares (ese es el grupo de talentos del que son contratados) y probablemente querrán continuar en ese camino de transformación.
Variación de tamaño y sector
Como ya hemos indicado, éste no es un panorama uniforme. Cada persona tiene sus propias motivaciones, prioridades y ambiciones profesionales personales. Es posible que algunos CIO quieran permanecer en el puesto por más tiempo, dirigiendo la organización a través de sus ciclos de evolución: después de liderar el negocio a través de una transformación concentrada, quieren la satisfacción de ver los resultados asentarse y volver a funcionar como de costumbre.
También varía según el tamaño y tipo de empresa. En PLC muy grandes con miles de empleados, el papel del CIO puede consistir más en liderar la complejidad que en el cambio a corto plazo. Este es un rol más evolutivo por su naturaleza, y es probable que el CIO tenga muchos líderes transformacionales que reporten a quienes ejecutan proyectos de cambio individuales. Las pequeñas empresas, incluidas las de nueva creación y las de expansión, tienden a atravesar ciclos de cambio a un ritmo más rápido y, por lo tanto, ven una mayor rotación de líderes tecnológicos a medida que avanzan por las etapas. Por ejemplo, es probable que un CIO de una gran empresa de servicios financieros tenga un mandato más largo que un disruptor fintech.
En términos de sector, es cierto que el mandato de un CIO en el gobierno y en las organizaciones del sector público será a largo plazo, ya que el ritmo de cambio es lento. No existe un patrón claro en el sector comercial, donde los determinantes clave son las circunstancias individuales de la organización, la madurez tecnológica y los objetivos estratégicos.
Implicaciones para las organizaciones
Desde una perspectiva organizacional, es un hecho que encontrar a la persona adecuada para navegar una fase crítica en el viaje de transformación de una empresa probablemente signifique aceptar que es posible que no dure más de unos pocos años. Esto puede causar cierto grado de malestar. He visto muchos casos en los que una empresa ha postergado la contratación de un candidato fuerte porque solo tiene un mandato de 3 a 5 años. Pero este ritmo es parte de quiénes son y de lo que los motiva y destaca. Tenga una conversación abierta con ellos sobre esto de antemano. Si lo contratan, continúe ese diálogo honesto. Mira cómo va el calce, desde ambos lados. Las situaciones pueden cambiar en cualquier campo a medida que se desarrollan nuevas prioridades y desafíos tecnológicos; esté preparado para ser fluido.
Implicaciones para los individuos
Desde una perspectiva individual, es casi seguro que uno está acostumbrado a una alta tasa de cambio. No son sólo los roles de liderazgo técnico los que tienen permanencias más cortas: la mayoría de los puestos en los equipos de tecnología están sujetos a una rápida evolución. Es necesario aprender nuevas habilidades todo el tiempo, surgen nuevos enfoques como la IA generativa: el papel que desempeñan los humanos es proporcional a la cara cambiante de la tecnología.
Sin embargo, no asuma que si es CIO o tiene aspiraciones, se está preparando para toda una vida de acción constante. Si bien el rol del CIO a menudo tiene un fuerte enfoque en el cambio tecnológico, también está ampliando su alcance. Nuestro Informe de Liderazgo Digital muestra que casi el 70% de los CIO o equivalentes tienen un asiento en la sala de juntas. Los CIO ahora participan en toda la empresa (no solo en el equipo de tecnología) y están más involucrados en la estrategia empresarial general. Por lo tanto, la permanencia está vinculada tanto a los objetivos personales del CIO como a la consecución de objetivos clave.
También hay más modelos de carrera abiertos. Los CIO interinos (nombrados a corto plazo para propósitos específicos) son cada vez más comunes, al igual que los CIO fraccionados, donde el titular del puesto puede tener una cartera de nombramientos a tiempo parcial. Los CIO senior a menudo pasan a puestos no ejecutivos más adelante en sus carreras, lo que les brinda la oportunidad de agregar valor desde una nueva perspectiva.
Corriendo con los cambios
El patrón de permanencia relativamente breve de los CIO llegó para quedarse. De hecho, a medida que se acelera el cambio tecnológico, particularmente con la llegada de la IA generativa, esto puede volverse más evidente. En sí mismo, esto no es ni bueno ni malo. Es solo un reflejo de cómo ocurren las transiciones tecnológicas y de cómo las organizaciones y los profesionales de la tecnología necesitan la agilidad y flexibilidad para mantenerse al día.
